Die Österreichischen Lotterien planen die Einführung einer mobilen Applikation, die Kunden vor, während und nach einer Tippabgabe in Annahmestellen (Trafiken etc.) optimal begleitet und unterstützt.

Um die Endanwender frühzeitig in die Entwicklung dieser Anwendung miteinzubeziehen, werden im Sinne des Open Innovation Ansatzes Ideen im evolaris Mobile Living Lab generiert und von der Lab-Community bewertet. Diese Vorgehensweise ermöglicht einerseits eine breite Teilnahme und gleichzeitig einen dynamischen Entwicklungsprozess.

Im Zuge der Einreichungsphase wurden insgesamt 83 kreative Ideen im Living Lab erfasst. Bei den sogenannten „Battles“ wurden die Ideen von den Community Mitgliedern bewertet – die Gewinner konnten sich über attraktive Preise freuen.

Die Einbindung von NutzerInnnen und EndkundInnen in den Innovationsprozess ist ein wesentlicher Fokus der Forschungs- und Entwicklungsarbeit von evolaris. Im Living Lab wird Kundeneinbindung in allen Phasen der Entwicklung mobiler Services und Technologien forciert. Erkenntnisse die durch das Living Lab gewonnen wurden flossen unmittelbar in die Konzeptionsphase ein.